Information

Kontakt

Vill du komma i kontakt med oss kan du göra det genom att maila, ringa oss eller använda kontaktformuläret i menyn längst upp.

Leveransinformation

Vi försöker alltid att skicka reservdelar samma dag som de beställs. Större försändelser skickas vanligtvis nästa dag. Om ditt paket är spårbart kan du följa det från "Mitt Konto" eller med länken i ditt bekräftelsemail.

Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge och Finland om inte annat anges. Skulle en vara få fördröjd leveranstid kommer vi att ta kontakt och informera dig.

Returinformation

Om du ångrar din beställning ber vi dig att kontakta oss för mer information.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.

Betalinformation

Betalning sker med Billogram Faktura. Du har 10 dagars kredit från och med att du har fått varan. Om du beställer från utlandet måste du betala fakturan i förskott.

Dataskydd

Vi behöver spara och behandla personuppgifter om dig, så som ditt namn, adress och telefonnummer. Syftet med en sådan behandling är för att kunna hantera beställningar och köp.

Dina uppgifter sparas i samband med köp eller registrering av ett konto hos oss. Du har även möjlighet att hämta dina adressuppgifter med ditt personnummer. Denna tjänst tillhandahålls genom Fortus Finance. Ditt personnummer skickas krypterat och sparas aldrig varken på vår server eller hos Fortus Finance. Den här tjänsten är helt frivilig och det går lika bra att ange dina adressuppgifter manuellt.

Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter är det avtal som ingås vid köp.

De personuppgifter vi behandlar om dig delas med Billogram AB. Vi använder oss utav Billogram för att skicka fakturor och ta emot betalningar. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Däremot kommer vi aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU. Personuppgiftsansvarig är Lunna Teknik. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på info@lunnateknik.se. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att ange klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.